Ti trovi a metà della procedura di acquisto di una SIM integrata (eSIM) e il modulo ti chiede un numero di cui non hai mai sentito parlare. L’addetto all’assistenza ti chiede poi un altro numero. Il tuo operatore ne richiede un terzo.

Ecco la risposta in breve. L’identificatore eUICC (EID) identifica il chip eSIM integrato nel tuo dispositivo. L’identificatore della scheda a circuito integrato (ICCID) identifica un singolo profilo del modulo di identità dell’abbonato (SIM) presente su quel chip o su una scheda di plastica. L’International Mobile Equipment Identity (IMEI) identifica l’hardware del telefono stesso. Chip, abbonamento, telefono: tre elementi distinti che è facile confondere perché sembrano tutti lunghe stringhe di cifre.

Questa guida ti offre una spiegazione pratica. Cosa è ciascun identificatore, quanto deve essere lungo, quando cambia, dove trovarlo su iPhone e Android e quale dei tre è effettivamente necessario al provider in ogni fase della configurazione di un piano tariffario.

EID, ICCID e IMEI: ecco cosa sono

Partiamo dai livelli. Il tuo telefono è un dispositivo hardware; tale dispositivo contiene un piccolo chip sicuro in grado di memorizzare i profili SIM scaricati, e ogni profilo rappresenta un abbonamento a una rete. Ogni livello ha bisogno di un proprio nome, e ciascuno dei tre identificatori ne indica esattamente uno.

Il modo più veloce per distinguerli è chiedersi cosa succederebbe se si invertissero le cose. Se vendi il telefono, l’IMEI va con esso. Se si disdice l’abbonamento, l’ICCID viene disattivato insieme all’abbonamento. Se si fanno entrambe le cose, l’EID appartiene ancora alla scheda all’interno del telefono venduto, poiché è stato saldato in fabbrica.

Che cos’è realmente il numero EID

EID sta per eUICC Identifier, mentre eUICC sta per embedded Universal Integrated Circuit Card. È il nome ufficiale del minuscolo chip di sicurezza che sostituisce la scheda rimovibile in un dispositivo compatibile con l’eSIM. L’EID è il numero di serie di quel chip: 32 cifre decimali, assegnate in fase di produzione e permanenti per tutta la durata di vita del dispositivo.

Gli operatori utilizzano l’EID quando è necessario preparare un profilo specifico per il tuo dispositivo, anziché fornirlo come download generico. I processi di installazione diretta, in cui un piano tariffario appare sul telefono senza che l’utente debba scansionare nulla, generalmente si basano su questo codice. Su alcune confezioni dei dispositivi l’EID è stampato accanto al numero di serie, il che è utile se lo schermo è rotto e non è possibile leggerlo dalle Impostazioni.

Considerate l’EID come un’informazione identificativa piuttosto che come un segreto. Non è una password e di per sé non garantisce a nessuno l’accesso al vostro account, ma pubblicarlo apertamente espone al rischio di tentativi di furto d’identità nei confronti del servizio di assistenza del vostro operatore. Condividetelo solo tramite un’app o un portale ufficiale e in nessun altro luogo.

Cosa identifica l’ICCID

ICCID sta per Integrated Circuit Card Identifier (Identificatore della scheda a circuito integrato) e appartiene a un abbonamento piuttosto che a un dispositivo. Una scheda SIM in plastica riporta l’ICCID stampato sulla plastica stessa. Anche un profilo eSIM scaricato ne contiene uno, motivo per cui un telefono che ospita diversi profili possiede più ICCID contemporaneamente.

La struttura segue uno standard di numerazione internazionale. Inizia con 89, l’identificatore di settore riservato alle telecomunicazioni, seguito dal codice paese, dall’identificatore dell’emittente che indica l’operatore, dal numero di account e da una cifra di controllo finale. Gli addetti all’assistenza lo utilizzano costantemente, poiché indica in modo inequivocabile una linea specifica nel sistema di provisioning.

Poiché è legato al profilo, l’ICCID cambia ogni volta che si attiva un nuovo piano su un nuovo profilo. Se si elimina un profilo e lo si reinstalla, è possibile che in seguito venga visualizzato un numero diverso. Se si deve fornire un ICCID all’assistenza, è consigliabile leggerlo direttamente dal telefono in quel momento, piuttosto che da un’e-mail conservata da un’occasione precedente.

Cosa comunica l’IMEI alla rete

IMEI sta per International Mobile Equipment Identity. È composto da 15 cifre, appartiene alla radio del telefono piuttosto che a un abbonamento specifico e rimane associato al dispositivo in modo permanente. Un telefono dual SIM di solito ne riporta due, elencati come IMEI e IMEI2, poiché ogni percorso radio ne ha uno proprio.

Gli operatori lo utilizzano per tre operazioni quotidiane: confermare che un dispositivo non sia presente in una lista di blocco dopo essere stato segnalato come smarrito o rubato, verificare se un telefono è ancora vincolato a un operatore e determinare quali funzionalità supporta un dispositivo prima di attivare una linea. È proprio quest’ultima operazione il motivo per cui uno strumento di verifica della compatibilità richiede l’IMEI piuttosto che qualsiasi altra informazione.

Come leggerlo dal tastierino numerico

Digita *#06# nell’app del telefono su quasi tutti i dispositivi e gli identificatori appariranno sullo schermo senza dover cercare nel menu. Molti dispositivi attuali mostrano l’EID e l’ICCID nella stessa schermata, il che rende questa la soluzione più veloce quando ci si trova allo sportello. La schermata si chiude non appena la si chiude, quindi è consigliabile fare uno screenshot se si ha bisogno delle cifre in seguito.

Dove trovarli su iPhone

Apri “Impostazioni”, tocca “Generali”, poi “Informazioni”. Scorri verso il basso e troverai “EID” insieme alla voce “IMEI” e, sui modelli dotati di due moduli radio, una seconda voce denominata “IMEI2”. Ogni linea installata ha un proprio blocco più in basso nella stessa schermata, all’interno del quale si trova l’ICCID relativo a quella linea.

Tocca e tieni premuta una qualsiasi di queste righe per copiare il valore: è molto più comodo che trascrivere a mano 32 cifre in un modulo di assistenza. Tieni presente che l’ICCID appare solo una volta che la linea è effettivamente attivata, quindi un iPhone che non dispone ancora di un profilo eSIM mostrerà l’EID e l’IMEI, ma nient’altro. Apple conserva la documentazione relativa ai propri dispositivi sul sito del Supporto Apple.

Dove trovarli su Android

Pixel e versioni stock

Vai su Impostazioni, poi su “Informazioni sul telefono”. L’“IMEI” compare in quell’elenco, mentre i modelli compatibili con l’eSIM aggiungono una voce “EID” sotto di esso. Per l’ICCID, apri la schermata di stato della SIM dalla stessa pagina “Informazioni sul telefono” e leggi il valore relativo alla linea che ti interessa. La guida sui dispositivi di Google è disponibile sul Supporto Google.

Telefoni Samsung Galaxy

Samsung raggruppa tutte le informazioni in un unico posto. Da Impostazioni, poi “Informazioni sul telefono” e infine “Informazioni sullo stato”, in un’unica schermata vengono elencati “IMEI”, “IMEI2”, “EID” e “ICCID” per ciascuna linea installata. Altri produttori collocano queste voci in posizioni simili, ma rinominano le schermate da una versione all’altra; pertanto, se le etichette sul tuo telefono non corrispondono, utilizza il codice di composizione come soluzione alternativa.

Di quale numero ha bisogno il tuo operatore?

Gran parte della confusione deriva dal fatto che viene richiesta l’informazione sbagliata nel momento sbagliato. L’ordine riportato di seguito riflette come si svolge effettivamente un normale acquisto di eSIM, dalla verifica del dispositivo alla risoluzione di un problema dopo l’attivazione.

• Verifica se un telefono supporta l’eSIM o è ancora bloccato sull’operatore: l’IMEI.
• Ordinare un profilo che si installa direttamente, senza codice QR (Quick Response): l’EID, occasionalmente insieme all’IMEI.
• Scansione di un codice QR fornito dall’operatore: di solito nessuno dei due, poiché il codice contiene già i dettagli.
• Chiedere all’assistenza perché una linea non si connette dopo l’installazione: l’ICCID.
• Segnalare lo smarrimento o il furto di un telefono a un operatore o alla polizia: l’IMEI.
• Trasferimento del proprio account su un telefono sostitutivo: l’EID del nuovo dispositivo.

Annotare i 3 numeri nel proprio gestore di password prima di partire. Uno schermo rotto o una batteria scarica rendono inutili tutte le procedure descritte in questo articolo, e un operatore non può individuare un account basandosi esclusivamente sulla descrizione del problema.

Proteggere i propri identificatori

Nessuno di questi numeri è una credenziale, quindi nessuno può utilizzarli per accedere a nulla. Vale comunque la pena proteggerli, perché un servizio di assistenza a cui vengono forniti un identificativo che suona plausibile e una storia convincente rappresenta il punto debole nella maggior parte dei tentativi di appropriazione indebita di account. Gli screenshot pubblicati nei forum e nei gruppi della community ne sono la fonte più comune.

Mascherate la parte centrale di qualsiasi identificativo che condividete in pubblico e lasciate solo quanto basta per consentire a qualcuno di confermarne il formato. Gli esempi riportati di seguito illustrano questa convenzione.

La buona notizia è che la tecnologia sottostante è stata progettata proprio per questo. Un profilo eSIM risiede nell’elemento sicuro del dispositivo, il provisioning utilizza una trasmissione crittografata conforme agli standard pubblicati dalla GSM Association (GSMA) e un’eSIM è notevolmente più difficile da clonare rispetto a una scheda di plastica che può essere estratta da un telefono in pochi secondi. Puoi trovare informazioni sugli standard del settore sul sito della GSMA.

Dall’identificativo all’eSIM funzionante

Una volta individuato il numero richiesto, il resto della configurazione è rapido. Inizia dall’IMEI, poiché la compatibilità è fondamentale: verifica tramite lo strumento di compatibilità dei dispositivi di Qrispy che il tuo telefono sia sbloccato e supporti l’eSIM prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Dopodiché, l’eSIM Qrispy One si installa una volta sola e rimane sul dispositivo in modo permanente, coprendo oltre 210 paesi e regioni. Puoi acquistare dati in 3 modi sullo stesso profilo: il Global Wallet per il pagamento a consumo, dove i crediti non scadono mai e ogni tariffa di destinazione viene mostrata prima della conferma; un piano fisso per un singolo paese o regione; oppure un piano dati illimitato in oltre 90 paesi, soggetto a condizioni di uso corretto o a una gestione temporanea della velocità in caso di utilizzo molto intenso. Se cambi telefono, acquista una nuova eSIM One per il nuovo EID, mentre i crediti del tuo account rimangono esattamente dove sono.

Tieni a portata di mano l’ICCID per eventuali problemi futuri. È il numero che il centro assistenza Qrispy ti chiederà quando una linea è stata installata ma non si connette, e averlo pronto ti consentirà di ridurre notevolmente lo scambio di messaggi.

Domande frequenti

L’EID è uguale all’ICCID?

No. L’EID è il numero di serie del chip eSIM integrato nel tuo dispositivo e non cambia mai, mentre l’ICCID identifica un singolo profilo di abbonamento memorizzato su quel chip. Un telefono ha un solo EID per tutta la sua vita utile, ma può acquisire un nuovo ICCID con ogni piano che installi, motivo per cui l’assistenza li richiede in momenti diversi.

L’EID cambia da un piano all’altro?

No. L’EID è associato in modo fisso all’hardware al momento della produzione, quindi l’installazione, l’eliminazione o la sostituzione dei profili non lo modifica. Cambia solo quando si cambia dispositivo. Questo è il motivo per cui un operatore che prepara un’installazione diretta richiede l’EID dello specifico telefono che intendi utilizzare piuttosto che qualsiasi informazione relativa al piano tariffario.

Perché il mio telefono mostra 2 IMEI?

I telefoni dual SIM dispongono di due percorsi radio e a ciascuno di essi è assegnato un proprio International Mobile Equipment Identity. Nelle impostazioni sono solitamente elencati come IMEI e IMEI2. Quando uno strumento di verifica o un operatore richiede un unico valore, fornisci la prima voce a meno che la richiesta non specifichi uno slot o una linea particolare, e conserva entrambi i valori registrati come riferimento.

È sicuro condividere il mio EID?

Condividerlo con il proprio operatore tramite la sua app o il sito web va bene ed è spesso necessario. Pubblicarlo apertamente non lo è, perché un identificativo abbinato a una storia plausibile è il modo in cui di solito iniziano i tentativi di appropriazione dell’account presso un servizio di assistenza. Oscurate le cifre centrali negli screenshot e nei post sui forum, lasciandone solo quelle sufficienti per consentire a qualcuno di verificarne il formato.

Di quale numero ho bisogno per l’installazione?

Per un’installazione tramite codice QR normalmente non serve nulla, poiché il codice contiene tutte le informazioni necessarie. Per un’installazione diretta è necessario l’EID e, a volte, anche l’IMEI. Verifica prima la compatibilità con l’IMEI, poiché un telefono sbloccato e compatibile con l’eSIM è il prerequisito affinché entrambe le modalità funzionino.

Dove si trova l’ICCID dopo l’installazione?

Su iPhone compare all’interno del riquadro relativo a quella linea in Impostazioni, Generali, Informazioni. Su Pixel si trova nella schermata di stato della SIM accessibile da Informazioni sul telefono, mentre Samsung lo elenca sotto Informazioni di stato. Anche il codice di composizione lo mostra su molti dispositivi, il che rappresenta l’opzione più rapida quando non si è davanti a una scrivania.

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