Да, практически во всех случаях. Пуэрто-Рико является неинкорпорированной территорией Соединенных Штатов (США). В его сетях используются те же технологические стандарты, что и на материке, поэтому мобильные телефоны, проданные в любой точке Северной Америки, работают там без каких-либо модификаций. Если ваш телефон разблокирован, поддерживает стандарт 4G Long Term Evolution (LTE) в диапазонах Северной Америки и у него включена функция Voice over LTE (VoLTE), он зарегистрируется в течение минуты после приземления. Две вещи, которые действительно могут испортить поездку, — это блокировка оператора, о которой вы не знали, и тарифный план, который незаметно рассматривает остров как зарубежную территорию.

Большинство американских тарифных планов с постоплатой включают Пуэрто-Рико в зону покрытия внутри страны, что означает отсутствие платы за международный роуминг и необходимости приобретать отдельный пакет услуг. Это коммерческое решение каждого оператора, а не юридическая гарантия, поэтому тарифы с предоплатой, старые тарифные планы, сохранившие прежние условия, и некоторые продукты операторов виртуальных мобильных сетей (MVNO) по-разному относятся к острову. Путешественники, прибывающие из Европы, Канады или Латинской Америки, сталкиваются с похожим, но отдельным вопросом, поскольку их оператор может включать Пуэрто-Рико в зону покрытия наряду с материком, а может и нет.

Ниже приведены важные проверки в порядке их выполнения: заблокирован ли телефон, какие диапазоны ему нужны, как ваш тарифный план классифицирует остров и что установить, если ответ вас разочарует. Это руководство по устройствам и тарифам, а не путеводитель, поэтому в нем рассматриваются только аппаратное обеспечение и мелкие детали.

Будет ли мой телефон работать в Пуэрто-Рико?

Да, при соблюдении трёх условий. Телефон должен быть разблокирован или по-прежнему активен у оператора, который его заблокировал. Он должен поддерживать североамериканский набор диапазонов, что по умолчанию характерно почти для всех телефонов, продаваемых в Северной и Южной Америке. Кроме того, ваш тарифный план или профиль путешественника должен включать остров, а не исключать его.

• Разблокированный статус или действующий тарифный план у оператора, который заблокировал устройство.
• Поддержка 4G LTE в диапазонах Северной Америки, поскольку старые сети уже выведены из эксплуатации.
• Включенная функция VoLTE, так как звонки больше не переключаются на устаревшую сеть.
• Тарифный план или профиль, который охватывает Пуэрто-Рико, а не исключает территории.
• Телефон с поддержкой встроенной SIM-карты (eSIM), если вы планируете установить профиль для путешествий.

Телефоны, купленные в Европе, Азии или Австралии, обычно являются источником проблем, хотя даже в этом случае проблема редко бывает фатальной. Европейский флагманский телефон, как правило, поддерживает основные североамериканские диапазоны LTE, но может не поддерживать один или два диапазона 5G, что сказывается скорее на скорости, чем на доступности услуги. Сверьте точный номер модели со страницей технических характеристик производителя, поскольку региональные варианты одного и того же телефона часто оснащены разными модулями связи.

Как американские операторы относятся к Пуэрто-Рико

Пуэрто-Рико входит в Североамериканский план нумерации и использует код страны +1 с кодами городов 787 и 939, поэтому в большинстве систем биллинга США оно отображается как внутренний пункт назначения. Звонки, SMS и передача данных в рамках стандартного постоплатного тарифного плана обычно работают точно так же, как во Флориде или Техасе, и при приземлении вы не получите уведомления о роуминге.

Тем не менее внимательно ознакомьтесь с мелким шрифтом. Некоторые тарифы с предоплатой и перепродаваемые тарифные планы исключают определенные территории, ограничивают использование хотспотов за пределами материка или снижают качество видео при подключении к партнерской сети. Проверьте условия своего тарифного плана на наличие конкретного упоминания «Пуэрто-Рико», а не предполагайте, что «внутренний» означает везде, где развевается флаг. Затем уточните, распространяется ли на тетеринг тот же лимит трафика.

Какие диапазоны используют сети Пуэрто-Рико

Спектр измеряется в мегагерцах (МГц) для низких диапазонов и в гигагерцах (ГГц) для высоких, и на острове используются те же полосы, что и на материке. Это хорошая новость с точки зрения совместимости, поскольку означает, что список диапазонов на вашем телефоне должен соответствовать только тем тарифам, для которых производители уже предусмотрели поддержку.

Номера диапазонов важнее маркетинговых названий. Если в технических характеристиках вашего телефона указаны диапазоны LTE 2, 4, 5, 12 и 66, у вас не будет проблем с покрытием для передачи данных. Отсутствие канала 5G в среднем диапазоне — это скорее вопрос производительности, чем покрытия, и вы всё равно сможете пользоваться интернетом в Сан-Хуане, Понсе и Ринконе.

Проверьте, разблокирован ли ваш телефон

Блокировка оператором — самая распространённая причина, по которой работающий телефон отказывается принимать новый профиль. Проведите эту проверку дома, так как для разблокировки обычно требуется аккаунт с хорошей репутацией, а обработка запроса может занять один рабочий день или больше. Рекомендации для потребителей по разблокировке устройств публикуются Федеральной комиссией по связи.

Проверка блокировки оператора на iPhone

Откройте «Настройки», нажмите «Общие», затем «Об устройстве» и прокрутите до пункта «Блокировка оператора». Надпись «Без ограничений по SIM-карте» означает, что телефон может свободно использовать любую сеть или загруженный профиль. Любое другое значение, включая название конкретного оператора, означает, что вам необходимо, чтобы этот оператор разблокировал устройство, прежде чем профиль для путешествий активируется, независимо от того, насколько совместимо аппаратное обеспечение.

Проверка блокировки оператора на Android

В Android нет единого универсального экрана блокировки. На Google Pixel откройте «Настройки», нажмите «О телефоне» и откройте «Состояние SIM-карты», чтобы увидеть сеть, в которой зарегистрировано устройство. На Samsung Galaxy соответствующий пункт находится в «Настройках», «О телефоне», а затем в «Информация о состоянии». Ни на одном из этих экранов блокировка не указана прямо, поэтому надёжным способом проверки является установка SIM-карты другого оператора или запрос у вашего оператора, который располагает достоверными данными.

Убедитесь, что ваше устройство поддерживает eSIM

eSIM — это профиль, загружаемый в чип, уже впаянный в телефон. Поддержку легко проверить менее чем за минуту, а наличие идентификатора встроенной SIM-карты (EID) является однозначным подтверждением. Оба производителя платформ публикуют свои собственные руководства по eSIM на сайтах поддержки Apple и Google.

Как найти EID на iPhone

Откройте «Настройки», нажмите «Общие», затем «Об устройстве» и прокрутите список вниз. На устройствах с поддержкой eSIM EID отображается под номером IMEI (International Mobile Equipment Identity). Если строка с EID отсутствует, телефон не может содержать загруженный профиль, и физическая SIM-карта — ваш единственный способ подключения к местной сети.

Как найти EID на Android

Перейдите в «Настройки», нажмите «О телефоне» и найдите строку с EID, которая находится в разделе «Состояние SIM-карты» на Google Pixel и в разделе «Информация о состоянии» на Samsung Galaxy. Набор *#06# на клавиатуре также работает на большинстве телефонов и отображает IMEI вместе с EID на поддерживающих эту функцию устройствах.

Посетители, прибывающие из-за пределов США

Операторы за пределами Северной Америки делятся на два лагеря. Некоторые рассматривают Пуэрто-Рико как часть США, поэтому тарифный план, включающий роуминг в США, автоматически распространяется на остров. Другие указывают Пуэрто-Рико отдельно, часто в более дорогой зоне «Карибский бассейн» или «Остальной мир». Некоторые вообще не включают его в опубликованные списки. Канадские тарифные планы, включающие материковую часть страны, часто исключают территории. Найдите Пуэрто-Рико по названию в списке направлений вашего оператора, сделайте скриншот с датой, отражающий текущую информацию, и только после этого решите, что лучше приобрести: роуминг или профиль для путешествий.

Сравнение вариантов подключения

• Ваш действующий тарифный план для США — самый простой вариант, если его условия действительно включают этот остров, хотя в противном случае он бесполезен.
• Местная предоплаченная SIM-карта обеспечивает тарифы по местным ценам, но требует посещения магазина, проверки личности и временной смены номера.
• Wi-Fi в отелях и кафе — это удобно и бесплатно, но в дороге его нет, да и для банковских операций сигнал слабоват.
• Роуминг оператора за пределами Северной Америки позволяет сохранить ваш номер, но стоит очень дорого.
• eSIM для путешествий устанавливается до отъезда, позволяет сохранить работоспособность вашего основного номера и требует наличия разблокированного устройства.

Установка туристической eSIM перед отъездом

Qrispy использует единый профиль под названием One eSIM. Вы устанавливаете его один раз, оставляете на устройстве, и он работает в более чем 210 странах и регионах, так что этот же профиль подойдет и для вашей следующей поездки. Покупайте мобильный интернет в том формате, который вам удобен: «Global Wallet» — это система с оплатой по факту использования, с кредитами, срок действия которых не истекает, и тарифами, варьирующимися в зависимости от страны назначения (они отображаются до подтверждения заказа), а «Fixed Plans» — это предоплаченные тарифные планы для конкретной страны или региона сроком на 3, 7, 15 или 30 дней. Тарифы с неограниченным трафиком действуют в более чем 90 странах на 3, 7, 15 или 30 дней; при очень интенсивном использовании или перегрузке сети возможно применение политики справедливого использования или временное ограничение скорости.

Во все тарифы включен неограниченный личный хотспот, при этом трафик списывается с вашего баланса или лимита, что идеально подходит для рабочих поездок, где активно используется ноутбук. Поскольку Qrispy использует технологию Smart IP Routing, ваш трафик выходит через ближайшую точку присутствия (PoP), в том числе через активные узлы в Ашберне и Далласе в США, благодаря чему задержка остается низкой, хотя ваш видимый IP-адрес может находиться в другом месте. Это важно для просмотра потокового контента с географическими ограничениями и некоторых проверок при входе в систему, хотя на покрытие это никак не влияет. Проверьте совместимость вашего телефона с помощью инструмента проверки совместимости устройств Qrispy, а затем сравните тарифные планы Qrispy с eSIM для Пуэрто-Рико.

Установка на iPhone

Сначала купите или пополните счет, затем откройте приложение Qrispy eSIM и следуйте инструкциям по установке. Для ручной установки перейдите в «Настройки», «Мобильные данные» (на устройствах из США этот пункт называется «Сотовая связь»), затем выберите «Добавить eSIM» и «Использовать QR-код», чтобы отсканировать QR-код. Затем в разделе «Мобильные данные» выберите Qrispy в качестве линии, включите для неё «Роуминг данных» и оставьте основную линию для звонков и сообщений.

Установка на Android

На Google Pixel откройте «Настройки», нажмите «Сеть и Интернет», нажмите значок «+» рядом с пунктом «SIM-карты», выберите «Загрузить SIM-карту вместо этого?» и отсканируйте код. На Samsung Galaxy откройте «Настройки», нажмите «Подключения», нажмите «Диспетчер SIM-карт», нажмите «Добавить eSIM», а затем «Отсканировать QR-код от оператора». Затем установите профиль Qrispy в качестве линии для мобильных данных и включите «Роуминг данных» только для этого профиля.

Если ваш телефон не подключается

• Включите и выключите режим «В самолёте», чтобы принудительно выполнить повторную регистрацию в сети.
• Убедитесь, что на устройстве с двумя SIM-картами для мобильных данных выбрана правильная линия.
• Убедитесь, что «Роуминг данных» включен для профиля «Путешествие», а не для основной линии.
• Установите все ожидающие обновления настроек оператора, прежде чем выйти из зоны покрытия домашнего Wi-Fi.
• Выберите сеть вручную, если телефон продолжает переключаться между операторами.
• Перезагрузите телефон один раз — это устраняет больше ошибок регистрации, чем любое другое действие.

Если после всего этого проблема не устраняется, это, как правило, указывает на блокировку, а не на остров. Телефон, который отклоняет все профили и все SIM-карты, заблокирован. Разблокировать его может только тот оператор, который его заблокировал.

Часто задаваемые вопросы

Является ли Пуэрто-Рико частью территории США для американских операторов?

Как правило, да. Большинство тарифных планов США с постоплатой включают Пуэрто-Рико в зону покрытия внутри страны, поэтому звонки, SMS и передача данных работают так же, как и на материке. Рассматривайте это скорее как коммерческое решение, а не как правило, поскольку тарифы с предоплатой и некоторые перепродаваемые тарифные планы исключают территории или ограничивают использование точек доступа. Уточните формулировку в условиях вашего тарифного плана.

Нужна ли моему телефону поддержка VoLTE?

Да, для звонков. Североамериканские операторы вывели из эксплуатации свои старые сети, поэтому голосовая связь теперь работает через 4G LTE или 5G. Телефон без поддержки Voice over LTE может показывать наличие подключения к интернету, но при этом не сможет совершать звонки. Включите эту функцию перед поездкой, а затем установите все обновления настроек оператора, которые предлагает ваш телефон.

Нужен ли мне разблокированный телефон?

Разблокированный телефон нужен только в том случае, если вы планируете использовать другую сеть или установить профиль для путешествий. Телефон, заблокированный под оператора в США, по-прежнему будет работать в сети этого оператора в Пуэрто-Рико. Проверьте наличие блокировки оператора на iPhone в разделе «Настройки», «Общие» и «О телефоне», а если на экране Android остаются неясные моменты, обратитесь к своему оператору.

Какие диапазоны частот используются в Пуэрто-Рико?

На острове используется стандартная североамериканская схема диапазонов: 4G LTE в диапазонах 700, 850, 1700 и 1900 мегагерц, а также низко- и среднечастотный 5G. Практически любой телефон, продаваемый в Северной и Южной Америке, поддерживает эти диапазоны. Европейские или азиатские модели обычно подключаются, но могут не поддерживать какой-либо диапазон 5G, что приводит к снижению скорости, а не к полному отказу в обслуживании.

Будет ли там работать мой европейский телефон?

Почти наверняка. Европейские мобильные телефоны поддерживают основные североамериканские диапазоны LTE, поэтому по прибытии у вас сразу будет работать мобильный интернет. В некоторых региональных модификациях отсутствуют определенные диапазоны 5G, что приводит к снижению производительности в местах с высокой загрузкой сети, но не влияет на покрытие. Уточните точный номер модели на странице технических характеристик производителя, так как телефоны с одинаковым названием могут поставляться с разными модулями связи.

Могу ли я вместо этого использовать eSIM?

Да, если ваш телефон разблокирован и на экране «О телефоне» указан EID. Профиль для путешествий загружается перед отъездом и работает параллельно с вашей существующей линией, поэтому ваш обычный номер останется доступным для получения одноразовых кодов доступа. Перед покупкой проверьте модель с помощью инструмента проверки совместимости устройств Qrispy, чтобы убедиться в поддержке.

Оставайтесь на связи где угодно с eSIM от Qrispy

Оставайтесь на связи в более чем 210 странах с Global Wallet, фиксированными тарифными планами и безлимитным интернетом. Без контрактов, без платы за роуминг, без срока действия. Загрузите приложение Qrispy eSIM сегодня и начните свое путешествие.

Puerto Rico Plans

Prepaid data plans for planned stays

Valid only in Puerto Rico

Valid for 3 days

Loading pricing plans...

Loading...