Sie versuchen, einen Reisevertrag zu installieren, das Handy lehnt dies jedoch ab und auf dem Bildschirm erscheint die Meldung, dass das Limit für die integrierte SIM-Karte (eSIM) erreicht ist. Es wird nichts installiert. Es gibt keine Erklärung, wie Sie nun weiter vorgehen sollen.

Hier ist die kurze Antwort: Der Chip in Ihrem Handy kann nur eine begrenzte Anzahl von eSIM-Profilen speichern. Ihr Speicher ist voll, sodass nichts Neues geschrieben werden kann, bis Sie einen Speicherplatz freigeben. Das Deaktivieren eines Anschlusses hilft nicht, da ein deaktiviertes Profil weiterhin Speicherplatz belegt. Deine tatsächlichen Optionen sind, ein Profil zu löschen, das du nicht mehr benötigst, es auf ein anderes Gerät zu übertragen oder den Anbieter, der es ausgestellt hat, zu bitten, es von seiner Seite zu löschen. Das Löschen ist in der Regel endgültig, daher solltest du sicherheitshalber erst überprüfen, ob du ein Profil wiederherstellen kannst, bevor du es entfernst.

Im weiteren Verlauf dieses Leitfadens geht es darum, diese Bereinigung durchzuführen, ohne dabei etwas zu beschädigen. Qrispy hat die reinen Profilzahlen pro Gerät bereits an anderer Stelle im Qrispy-Blog behandelt, daher lässt dieser Beitrag das Zahlenspiel komplett außer Acht. Stattdessen zeigt er dir, wie du herausfindest, welches Profil wirklich sicher gelöscht werden kann, wie der genaue Löschvorgang auf dem iPhone und auf Android-Geräten abläuft, welche Alternativen es gibt, um eine Löschung ganz zu vermeiden, sowie die Fälle, in denen ein voller Chip gar nicht die eigentliche Ursache ist.

Was das Erreichen des eSIM-Limits tatsächlich bedeutet

Ein eSIM-Profil ist keine Datei in Ihrer Fotobibliothek. Es wird in einen speziellen, sicheren Chip geschrieben, die eingebettete Universal Integrated Circuit Card (eUICC), deren Speicherplatz bei der Herstellung fest vorgegeben ist. Jedes Profil enthält Betreiberschlüssel, Netzwerkeinstellungen und Kennungen, sodass jeder gespeicherte Tarif einen Teil dieses Speicherplatzes beansprucht – ganz gleich, ob Sie ihn täglich nutzen oder schon vor zwei Jahren vergessen haben.

Wenn der Speicherplatz erschöpft ist, blockiert das Betriebssystem den nächsten Download, anstatt stillschweigend etwas zu überschreiben. Das ist eine bewusste Sicherheitsmaßnahme: Niemand möchte, dass eine Bankverifizierungsnummer stillschweigend gelöscht wird, damit ein Urlaubs-Datentarif installiert werden kann. Die angezeigte Meldung ist daher eine Ablehnung, kein Fehler. Kein noch so häufiger Neustart oder eine Neuinstallation wird daran etwas ändern. Zuerst muss etwas gelöscht werden.

Gespeicherte Profile im Vergleich zu aktiven Leitungen

Die Verwechslung dieser beiden Konzepte ist die Ursache für den Großteil der vergeblichen Fehlerbehebungsversuche. Ein gespeichertes Profil entspricht einer SIM-Karte (Subscriber Identity Module), die das Telefon nie verlässt: Es befindet sich im Chip, unabhängig davon, ob Sie es gerade nutzen oder nicht. Ein aktiver Anschluss ist ein Profil, das derzeit eingeschaltet und in einem Netzwerk registriert ist. Bei aktuellen iPhone-Modellen können Sie zwei Leitungen gleichzeitig nutzen, während weitere Profile gespeichert, aber deaktiviert bleiben. Android verhält sich ähnlich. Das Deaktivieren einer Leitung ändert nur deren Aktivstatus. Der Speicherplatz bleibt belegt, weshalb das Deaktivieren aller Profile den Fehler nicht behebt.

Überprüfen Sie alles, bevor Sie etwas löschen

Das Löschen ist der Schritt, den viele später bereuen. Bei den meisten Diensten wird der Aktivierungscode in dem Moment verbraucht, in dem das Profil heruntergeladen wird; das Entfernen des Profils führt also nicht dazu, dass Sie den Code zurückerhalten. Gehen Sie diese Liste durch, bevor Sie endgültig auf etwas tippen:

• Fragen Sie den ausstellenden Anbieter schriftlich, ob er das Profil kostenlos neu ausstellt, falls Sie es löschen.
• Notieren Sie sich die mit dem Anschluss verknüpfte Telefonnummer, falls vorhanden.
• Notieren Sie sich die ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) des Profils, die auf beiden Plattformen in den Tarifdetails angezeigt wird.
• Notieren Sie sich die eUICC-Kennung (EID) Ihres Endgeräts, nach der Support-Teams bei einer Neuausstellung fragen.
• Prüfen Sie, ob über diesen Anschluss Bank- oder Arbeitsbestätigungscodes empfangen werden, bevor Sie Änderungen vornehmen.
• Überprüfen Sie das verbleibende Datenvolumen oder die Gültigkeitsdauer des Tarifs, da diese durch das Löschen in der Regel verfallen.
• Fragen Sie zunächst Ihren IT-Administrator, ob das Profil von Ihrem Arbeitgeber installiert wurde.

Eine nützliche Faustregel: Löschen Sie einen abgelaufenen Reisetarif von einer bereits absolvierten Reise, niemals jedoch die Leitung, über die Sie Ihre Bankcodes erhalten. Wenn Sie nicht unterscheiden können, welches Profil welches ist, benennen Sie sie vor dem Löschen entsprechend. Auf beiden Plattformen können Sie einen Tarif umbenennen, sodass ein Profil mit dem Namen „Japan, März, abgelaufen“ viel leichter zu löschen ist als ein Profil namens „Sekundär“.

Ein Profil auf dem iPhone sicher freigeben

Öffnen Sie „Einstellungen“ und dann „Mobilfunk“ auf einem aktuellen iPhone mit britischem Englisch. Bei älteren Versionen heißt derselbe Bildschirm „Mobile Daten“, während auf einem Gerät mit US-amerikanischem Englisch „Cellular“ angezeigt wird. Deine Tarife werden in einer Liste unter der Überschrift „Mobilfunktarife“ angezeigt. Tippe auf den Tarif, den du entfernen möchtest, scrolle zum Ende des Detailbildschirms und tippe dann auf „eSIM löschen“. iOS fordert dich zur Bestätigung auf. Sobald du dies tust, ist das Profil vom Chip gelöscht.

Treffen Sie vor dieser Bestätigung zwei Vorsichtsmaßnahmen: Machen Sie einen Screenshot des Bildschirms mit den Tarifdetails, damit Sie die ICCID und etwaige Telefonnummern behalten. Überprüfen Sie die Bezeichnung unter „Einstellungen“, dann „Allgemein“ und anschließend „Über“, um sicherzugehen, dass Sie auf dem Gerät arbeiten, von dem Sie glauben, dass es das richtige ist – insbesondere, wenn Sie mehr als ein iPhone besitzen. Apple legt in seiner eSIM-Support-Dokumentation eigene Geräteanforderungen und Einschränkungen fest. Es lohnt sich, diese zu lesen, wenn dein Modell bereits einige Generationen alt ist.

Wenn der Tarif zu einem Netz gehört, das du weiterhin nutzen möchtest, solltest du stattdessen die Übertragungsmethode in Betracht ziehen. Gehe auf dem empfangenden iPhone zu „Einstellungen“, dann zu „Mobilfunk“, anschließend zu „eSIM hinzufügen“ und wähle die Option zur Übertragung von einem iPhone in der Nähe. Beide Geräte müssen eingeschaltet, entsperrt und nahe beieinander sein. Dein Mobilfunkanbieter muss diese Funktion ebenfalls unterstützen. Wenn es funktioniert, wird das Profil übertragen, anstatt verloren zu gehen.

Profil auf Android sicher freigeben

Die Vorgehensweisen unterscheiden sich je nach Hersteller, verwende daher die für dein Gerät passende Methode. Öffne auf einem Samsung-Gerät „Einstellungen“, tippe auf „Verbindungen“, dann auf „SIM-Manager“, wähle den heruntergeladenen Tarif aus und wähle anschließend die Option zum Entfernen. Auf einem Pixel öffnest du „Einstellungen“, gehst zum Abschnitt „Netzwerk und Internet“, dann zu „SIM-Karten“, wählst den Tarif aus und nutzt die Löschoption. Bei beiden Vorgehensweisen wirst du um Bestätigung gebeten. Beide Vorgänge sind nach der Bestätigung endgültig.

Android neigt dazu, einen Tarif nach einem fehlgeschlagenen Download weiterhin sichtbar zu lassen, was unübersichtlich wirkt, aber dennoch Speicherplatz belegt. Wenn du ein Profil siehst, das nie funktioniert hat, ist dies in der Regel der sicherste Kandidat zum Löschen. Prüfe zunächst, ob ein Systemupdate aussteht, da sich die Handhabung von Profilen von Version zu Version verbessert: Bei einem Pixel findest du „Systemupdate“ unter „Einstellungen“ und dann „System“, während bei einem Samsung-Gerät in den Einstellungen „Software-Update“ angezeigt wird. Google stellt gerätespezifische Anleitungen auf seiner offiziellen Support-Website bereit.

Möglichkeiten, das Löschen eines Profils zu vermeiden

Das Löschen ist nicht Ihre einzige Möglichkeit. Je nach Anbieter sind einige dieser Maßnahmen rückgängig zu machen, was sie zu einem besseren ersten Versuch macht, wenn das Profil für Sie noch wichtig ist.

Die Anbieter gehen hier sehr unterschiedlich vor, fragen Sie also lieber nach, anstatt davon auszugehen. Ein großer nationaler Anbieter stellt oft ein Profil für einen Anschluss neu aus, den Sie monatlich bezahlen. Ein Prepaid-Reisetarif, der für eine einzelne Reise gekauft wurde, wird nach dem Herunterladen mit weitaus größerer Wahrscheinlichkeit als aufgebraucht behandelt.

Wenn der Speicherplatz kein Problem ist

Manchmal meldet das Telefon eine Begrenzung, obwohl die eigentliche Sperre woanders liegt. Schließen Sie diese Möglichkeiten aus, bevor Sie einwandfreie Tarife löschen:

• Ein an einen Anbieter gesperrtes Gerät lehnt Profile anderer Anbieter ab, unabhängig vom freien Speicherplatz.
• Ein Diensthandy, das unter Mobile Device Management (MDM) steht, kann neue Mobilfunkprofile gänzlich verbieten.
• Ein Aktivierungscode, der bereits an anderer Stelle heruntergeladen wurde, schlägt fehl, egal wie leer der Speicherchip ist.
• Ein ins Stocken geratener Download kann das System davon überzeugen, dass ein Schreibvorgang noch läuft, bis Sie das Gerät neu starten.
• Ein Gerät, das noch nie eSIM-Hardware unterstützt hat, lehnt dies immer ab, unabhängig davon, was der Wortlaut suggeriert.

Starten Sie das Telefon einmal neu, bevor Sie zum ersten Mal etwas löschen. Das dauert nur eine Minute und behebt den Fall eines ins Stocken geratenen Schreibvorgangs, der sonst dazu führt, dass Nutzer ein benötigtes Profil entfernen.

Den Steckplatz langfristig frei halten

Der Speicherplatz auf dem Chip füllt sich aus einem vorhersehbaren Grund: ein neues Profil für jede Reise. Man kauft im April einen Tarif für Spanien, im Juli einen für Japan und im November einen für die Vereinigten Staaten. Im folgenden Frühjahr landet man wieder auf demselben Ablehnungsbildschirm. Die Lösung besteht darin, nicht jede Reise als neue Installation zu behandeln.

Hier kommt Qrispy ganz natürlich ins Spiel, sobald du die Bereinigung abgeschlossen hast. Qrispy basiert auf einem „One eSIM“-Modell: Du installierst ein einziges Profil, behältst es dauerhaft auf diesem Gerät und fügst ihm auf deinen Reisen Daten hinzu – mit Netzabdeckung in über 210 Ländern und Regionen. Diese Daten werden auf drei verschiedene Arten auf dasselbe Profil geladen. Das Prepaid-Global-Wallet enthält Guthaben, das niemals verfällt. Festtarife decken ein Land oder eine Region für eine festgelegte Anzahl von Tagen ab. Unbegrenzte Datentarife gelten in über 90 Ländern, wobei bei sehr hoher Nutzung eine faire Nutzung oder vorübergehende Geschwindigkeitsbegrenzung möglich ist. Ein unbegrenzter persönlicher Hotspot ist in allen Tarifen enthalten und wird von Ihrem Guthaben oder Ihrem Datenvolumen abgezogen.

Praktisch bedeutet das, dass dein Speicherplatz nicht mehr voll wird. Wenn Sie das Handy wechseln, kaufen Sie eine neue One eSIM für das neue Gerät, während das Guthaben auf Ihrem Konto verbleibt und nicht mit dem alten Handy verfällt. Sollte sich ein Profil nach einer vollständigen Löschung immer noch nicht installieren lassen, führt Sie das Qrispy-Hilfezentrum Schritt für Schritt durch den Installationsvorgang. Der Support kann den Profilstatus auch von seiner Seite aus überprüfen.

Häufig gestellte Fragen

Wird durch die Deaktivierung einer Leitung Speicherplatz freigegeben?

Nein. Durch das Deaktivieren eines Anschlusses wird lediglich die Registrierung im Netz geändert. Das Profil bleibt auf dem Sicherheitschip gespeichert und belegt weiterhin seinen Speicherplatz, weshalb der Fehler auch nach der vollständigen Deaktivierung bestehen bleibt. Erst das Löschen des Profils, dessen Übertragung oder die Löschung durch den Anbieter gibt den Speicherplatz frei.

Kann ich eine gelöschte eSIM neu installieren?

In der Regel nicht mit dem ursprünglichen Code, da die meisten Aktivierungscodes bereits beim ersten Download verbraucht werden. Einige Anbieter stellen ein Profil für eine laufende Vertragsnummer kostenlos erneut aus, während Prepaid-Reisetarife häufiger als verbraucht behandelt werden. Fragen Sie den Anbieter immer schriftlich, bevor Sie das Profil löschen, niemals danach.

Welches Profil sollte ich zuerst entfernen?

Beginnen Sie mit einem abgelaufenen Reisetarif von einer bereits beendeten Reise, dann mit allen Profilen, die von einem Download übrig geblieben sind, der nie funktioniert hat. Behalten Sie alle Anschlüsse, über die Sie Bank- oder Arbeitsbestätigungscodes erhalten, behalten Sie Ihre Hauptnummer und behalten Sie alles, was von einem Arbeitgeber installiert wurde, bis die IT-Abteilung bestätigt, dass es sicher ist.

Werden eSIMs beim Löschen meines Handys entfernt?

Das kann passieren. Beim Löschen aller Inhalte und Einstellungen wird angeboten, installierte Tarife zu entfernen. Wenn du diese Option wählst, werden sie dauerhaft vom Chip gelöscht. Wenn du ein Gerät löschst, das du weiterhin nutzen möchtest, lies jede Aufforderung sorgfältig durch. Wenn du das Gerät verkaufst, ist das Entfernen der Profile genau das, was du willst.

Wird mein Tarif durch das Löschen einer eSIM gekündigt?

Nicht automatisch. Durch das Löschen wird das Profil von Ihrem Gerät entfernt, während Ihr Konto, Ihr Vertrag oder Ihr Restguthaben in der Regel beim Anbieter bestehen bleibt. Das praktische Problem ist der Zugriff: Ohne ein neu ausgestelltes Profil können Sie den Tarif, für den Sie noch bezahlen, nicht nutzen. Kündigen Sie daher über den Anbieter, wenn Sie die Abrechnung beenden möchten.

Kann ich eine eSIM an einem anderen Ort speichern?

Nein. Ein Profil befindet sich auf dem sicheren Chip eines bestimmten Geräts und nicht in einem Backup, einem Cloud-Konto oder einem Foto eines Quick-Response-Codes (QR-Codes). Das macht es schwer zu klonen und schwer zu stehlen. Behandeln Sie das Konto beim Anbieter als Ihre Aufzeichnung, da von dort die Neuausstellungen stammen.

Bleiben Sie überall mit der Qrispy eSIM in Verbindung

Bleiben Sie in über 210 Ländern mit Global Wallet, Festtarifen und unbegrenztem Datenvolumen in Verbindung. Keine Verträge, keine Roaming-Gebühren, keine Ablaufdaten. Laden Sie noch heute die Qrispy eSIM-App herunter und beginnen Sie Ihre Reise.