Adım 1 - eSIM Etkinleştirme

Qrispy eSIM uygulamasının "Cüzdan" ekranında yer alan "eSIM'i Etkinleştir" bölümünde "Hemen etkinleştir" seçeneğine dokunun ve şu adımları izleyin:

1. "eSIM Ekle"ye dokunun ve "Yeni eSIM'i Etkinleştir" seçeneğini onaylayın (bu seçenek "Nasıl etkinleştirilir" bölümünde gösterilmektedir).
2. İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olarak otomatik etkinleştirme sürecini izleyin. Etkinleştirme genellikle 1-2 dakika içinde tamamlanır. Tamamlandıktan sonra aşağıdaki Adım 2 - Qrispy eSIM için cihaz ayarlarının yapılandırılması bölümüne geçin.

Adım 2 - Qrispy eSIM için cihaz ayarlarının yapılandırılması

1. Ayarlar → Hücresel → SIM’LER → Qrispy’yi seçin (bu, Kişisel, İkincil, Seyahat veya İş olarak adlandırılmış olabilir).
2. Qrispy için "Uluslararası Dolaşım"ı açın.
3. Önceki ekrana dönerek, "SIM’LER" bölümünden yerel birincil SIM’inizi seçin ve "Uluslararası Dolaşım"ı kapatın.
4. Hücresel ekranına geri dönün.
5. Kendi ülkenizdeyken, ana veri kaynağınız olarak "Birincil"i seçin ve Ayarlar → Hücresel → Hücresel Veri altında "Hücresel Veriyi Değiştirmeye İzin Ver" seçeneğini etkinleştirerek Qrispy’nin yurt dışında otomatik olarak bağlanmasını sağlayın.
6. Yurt dışındaysanız, ana veri kaynağınız olarak "Qrispy"yi seçin (Ayarlar → Hücresel → Hücresel Veri). Ülkenize döndüğünüzde yerel SIM’inize geri geçebilirsiniz.

Önemli Notlar:

• Mobil verileri kullanmak için Uçak Modu’nun kapalı olduğundan emin olun.
• Qrispy’nin global olarak çalışabilmesi için Uluslararası Dolaşım’ın açık olması gerekmektedir.
• Qrispy, kendi ülkenizde de kullanılabilir. Ancak kendi ülkenizdeyken Qrispy verilerini kullanmamak için yerel SIM’inize geçmeyi unutmayın.
• Qrispy kapsama alanının olmadığı bir ülkedeyseniz, desteklenen bir ülkeye ulaştığınızda eSIM’iniz etkinleşecek ve çalışmaya başlayacaktır. Bağlantıyı sağlamak için ayarlarınızın burada verilen adımlara uygun olduğundan emin olun.

1. Ayarlar → Hücresel → SIM’LER → Qrispy’yi seçin (bu, Kişisel, İkincil, Seyahat veya İş olarak adlandırılmış olabilir).
2. Qrispy için "Uluslararası Dolaşım"ı açın.
3. Önceki ekrana dönerek, "SIM’LER" bölümünden yerel birincil SIM’inizi seçin ve "Uluslararası Dolaşım"ı kapatın.
4. Hücresel ekranına geri dönün.
5. Kendi ülkenizdeyken, ana veri kaynağınız olarak "Birincil"i seçin ve Ayarlar → Hücresel → Hücresel Veri altında "Hücresel Veriyi Değiştirmeye İzin Ver" seçeneğini etkinleştirerek Qrispy’nin yurt dışında otomatik olarak bağlanmasını sağlayın.
6. Yurt dışındaysanız, ana veri kaynağınız olarak "Qrispy"yi seçin (Ayarlar → Hücresel → Hücresel Veri). Ülkenize döndüğünüzde yerel SIM’inize geri geçebilirsiniz.
7. Bağlantı sorunları yaşıyorsanız, Ayarlar → Hücresel → Qrispy → Hücresel Veri Ağına giderek APN ayarlarını kontrol edin. APN’nin "globaldata" olarak ayarlandığından emin olun.

Önemli Not:

Qrispy kapsama alanının olmadığı bir ülkedeyseniz, desteklenen bir ülkeye ulaştığınızda eSIM’iniz etkinleşecek ve çalışmaya başlayacaktır. Bağlantıyı sağlamak için ayarlarınızın burada verilen adımlara uygun olduğundan emin olun.

location.

APN ayarlarınızı kontrol etmek için Ayarlar → Hücresel → Qrispy → Hücresel Veri Ağına gidin. APN’nin "globaldata" olarak ayarlandığından emin olun.

Veri bağlantısı sorunlarını çözme adımları:

1. Cihazınızın ve eSIM ayarlarının, bu kılavuzdaki "Qrispy eSIM’i hücresel veri kaynağı olarak kullanmak için cihazınızı yapılandırma" bölümündeki talimatlarla eşleştiğinden emin olun.
2. APN ayarlarını kontrol edin ve doğru olduğundan emin olun.
3. Uçak Modu’nu birkaç saniyeliğine açıp kapatarak ağa tekrar kaydolun.

Sorun devam ederse, hesap bilgilerinizle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. Ekibimiz size hızlı bir şekilde yardımcı olacaktır.

4G-LTE/5G bağlantısını geri yükleme adımları*

1. Ayarlar → Hücresel → Qrispy → Hücresel Veri Ağına gidin.
2. Aşağı kaydırarak "Ayarları Sıfırla"ya dokunun. Bu işlem 4G-LTE/5G bağlantısını geri yüklemelidir.

Bağlantı hala 2G/3G’de takılı kalıyorsa, hesap bilgilerinizle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. Ekibimiz size hızlı bir şekilde yardımcı olacaktır.

*Sadece 2G/3G hizmetlerinin sağlandığı ülkeler bu adımdan hariç tutulmuştur.

Qrispy cüzdanınızda bakiye yoksa ve Qrispy üzerinden internete bağlanmaya çalışıyorsanız, cihazınızda şu mesaj görüntülenir: "Hücresel veri ağı etkinleştirilemedi. PDP kimlik doğrulama hatası."

Qrispy cüzdanınıza bakiye eklediğinizde ve bağlantı ayarlarını sıfırladığınızda, bu hata mesajı görüntülenmez ve veri bağlantısı tekrar sağlanır.

Bazı ülkelerde Qrispy, birden fazla mobil ağ operatörünü destekler ve konumunuza göre en iyi ağı otomatik olarak seçer. Nadiren, veriye erişim sağlamayan bir operatöre bağlanabilirsiniz. Bu durumda şu adımları izleyin:

1. Uçak Modu’nu birkaç saniyeliğine açın, ardından kapatarak ağa tekrar kaydolun.
2. Eğer veri bağlantısı hâlâ yoksa, Ayarlar → Hücresel → Qrispy → Ağ Seçimine gidin, "Otomatik" seçeneğini kapatın ve önceki bağlantıyı sağlayan operatörü manuel olarak seçin.
3. Sorun devam ederse, hesap bilgilerinizi içeren bir e-postayı [email protected] adresine gönderin. Ekibimiz cihazınızın ağ sinyallerini sıfırlayacak ve size uygulanması gereken diğer adımları iletecektir.

Yukarıdaki adımları denedikten sonra bağlantı sorunları devam ederse: Ayarlar → Genel → iPhone’u Aktar veya Sıfırla → Sıfırla → Ağ Ayarlarını Sıfırlaya gidin. Bu işlem, Wi-Fi ve hücresel ağ ayarlarını sıfırlar, ancak kişisel verileriniz etkilenmez.

En iyi bağlantıyı sağlamak için, operatör ayarlarınızı güncel tutun: Ayarlar → Genel → Hakkındaya gidin. Güncelleme mevcutsa, bir bildirim görünecektir. Güncellemek için "Güncelle"ye dokunun.

Qrispy eSIM’inizi etkinleştirmeye çalışırken "Bu kod artık geçerli değil / süresi dolmuş" mesajını alırsanız, bu, eSIM’inizin şu anki cihazınızda aktif olduğu ya da başka bir cihazınıza daha önce yüklendiğini gösterir.
Bunu kontrol etmek için:

• Ayarlar → Hücresel → SIM’LERe gidin ve Qrispy’nin görünüp görünmediğini kontrol edin.
  • Eğer görünüyorsa, eSIM zaten yüklenmiştir. "Qrispy eSIM’i hücresel veri kaynağı olarak kullanmak için cihazınızı yapılandırma" bölümündeki talimatları izleyin.
  • Eğer görünmüyorsa, hesap bilgilerinizi içeren bir e-postayı [email protected] adresine gönderin.

Qrispy, bir eSIM’in silinmesi ve yeniden yüklenmesi için maksimum 5 işlem yapılmasına izin verir. Bu sınırı aşarsanız, cihazınız şu hata mesajını gösterir: "eSIM etkinleştirilemedi. Tekrar deneyebilir veya operatörünüze başvurabilirsiniz."

Bu sorunu çözmek için:

• [email protected] adresine başvurarak yeni bir eSIM talep edin.
• Bazı durumlarda yeni bir Qrispy hesabı oluşturmanız gerekebilir.

iPhone’unuzun eSIM desteğini kontrol etme

iPhone’unuzun eSIM’i desteklemesi için aşağıdaki modellerden biri olması gerekir:

• iPhone 16 Pro Max
• iPhone 16 Pro
• iPhone 16 Plus
• iPhone 16
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Mini
• iPhone 13
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11
• iPhone XS Max
• iPhone XS
• iPhone XR
• iPhone SE (2020 or 2022)

   

Önemli Not:

• Çin’den satın alınan iPhone’lar eSIM’i desteklemez.
• Macao veya Hong Kong’dan gelen iPhone’lar eSIM’i desteklemez (istisnalar: iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 ve iPhone XS).

Türkiye'deki cihazlar için:

- 23 Haziran 2020'den sonraki tarihlerde, eSIM kurulumdan sonra etkinleşir (etkinleştirilmemiş ise operatörünüzle iletişime geçin).

- Daha önceki tarihler için şu adımları izleyin:

1. Cihazınızı yedekleyin.
2. En son iOS sürümüne güncelleyin.
3. Ayarlar → Genel → iPhone’u Aktar veya Sıfırla'ya gidin.
4. Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'i seçin.
5. Sıfırlamadan sonra yedeklemeden geri yükleyin.

Tamamlandığında, eSIM'i ayarlayın.

.

iPad’inizin eSIM desteğini kontrol etme

iPad’inizin aşağıdaki modellerden biri olması gerekir:

• iPad Pro 11-inch (1. nesil veya üzeri)
• iPad Pro 12.9-inch (3. nesil veya üzeri)
• iPad Air (3. nesil veya üzeri)
• iPad (7. nesil veya üzeri)
• iPad mini (5. nesil veya üzeri)

Önemli Not:

Yalnızca Wi-Fi + Hücresel iPad’ler eSIM işlevini destekler.

Türkiye'deki cihazlar için:

- 23 Haziran 2020'den sonraki tarihlerde, eSIM kurulumdan sonra etkinleşir (etkinleştirilmemiş ise operatörünüzle iletişime geçin).

- Daha önceki tarihler için şu adımları izleyin:

1. Cihazınızı yedekleyin.
2. En son iOS sürümüne güncelleyin.
3. Ayarlar → Genel → iPhone’u Aktar veya Sıfırla'ya gidin.
4. Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'i seçin.
5. Sıfırlamadan sonra yedeklemeden geri yükleyin.

Tamamlandığında, eSIM'i ayarlayın.

Yazılım Uyumluluğu

Cihazınızın eSIM’i desteklemesi için iOS/iPadOS 12.1 veya üstü bir sürümde çalışması gerekir. Ayarlar → Genel → Yazılım Güncelleme üzerinden en son sürüme güncelleyin.

SIM Kısıtlamalarını Kontrol Etme

Belirli durumlarda, cihazınız veya servis sağlayıcınız eSIM işlevselliğini etkileyen 'SIM sınırlaması' uygulayabilir. Bu sınırlamaları kontrol etmek için:

1. Ayarlar → Genel → Hakkında'ya gidin.
2. Aşağıda gösterildiği gibi "Operatör Kilidi" veya "Ağ Sağlayıcı Kilidi" altında etiketlenen herhangi bir sınırlama olup olmadığına bakın.

Cihazınızda herhangi bir 'SIM sınırlaması' görüntüleniyorsa, cihazınız eSIM'i desteklemeyecektir. Daha fazla yardım için lütfen cihaz üreticinizle veya servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Eğer "SIM yok" veya "SIM hatası" gibi hata mesajları alıyorsanız:

1. Cihazınızı yeniden başlatın.
2. Ayarlar → Hücresel bölümünde Qrispy’nin "Açık" olduğundan emin olun.
3. Ayarlar eşleşmiyorsa, "Qrispy eSIM’i hücresel veri kaynağı olarak kullanmak için cihazınızı yapılandırma" bölümündeki talimatları izleyin.
4. Sorunlar devam ederse, [email protected] adresine başvurun.

Qrispy ile pil ve veri kullanımını optimize etmek için:

• Veri gerektirmeyen uygulamalar için "Arka Planda Uygulama Yenile"yi kapatın.
• Ayarlar → Hücresel → Qrispy → Veri Modunda "Düşük Veri Modu"nu etkinleştirin.