Шаг 1 - Активация eSIM

Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение перед началом процесса. Шаги могут незначительно отличаться в зависимости от устройства Android:

1. Откройте Настройки → Подключения.
2. Выберите Менеджер SIM-карт.
3. Нажмите Добавить eSIM.
4. Выберите Сканировать QR-код и используйте камеру для сканирования QR-кода Qrispy eSIM.
5. Нажмите Добавить, чтобы завершить установку eSIM. Ваш телефон подключится к сети Qrispy.
6. Подождите 1–2 минуты, пока завершится активация. Держите экран включенным.
7. После активации выберите Qrispy eSIM в списке eSIM.
8. Вы можете изменить название и значок eSIM. Рекомендуем назвать её Qrispy.

 Шаг 2 - Настройка устройства для работы с Qrispy eSIM

Чтобы использовать Qrispy eSIM для мобильных данных:

1. Вернитесь в Менеджер SIM-карт, нажмите Мобильные данные и выберите Qrispy.
2. Откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети и включите Роуминг данных.
3. Если хотите отключить Qrispy eSIM, просто верните эти настройки обратно.

 Важные замечания:

• Убедитесь, что Режим полета выключен.
• Роуминг данных должен быть включен, так как Qrispy eSIM работает по всему миру.
• Если вручную выбираете eSIM для передачи данных, не забудьте переключиться обратно на вашу основную SIM-карту при возвращении домой.

1. Перейдите в Настройки → Подключения → Менеджер SIM-карт и выберите Qrispy eSIM для Мобильных данных.
2. Включите Роуминг данных в Настройки → Подключения → Мобильные сети.
3. Проверьте настройки APN в Настройки → Подключения → Мобильные сети → Точки доступа (APN) и убедитесь, что они соответствуют одному из следующих значений:
   • globaldata
   • isp
   • internet
   • plus
   • mobile
   • orange
   • orange.fr

Перейдите в Настройки → Подключения → Мобильные сети → Точки доступа (APN) и убедитесь, что ваши настройки соответствуют вышеуказанному списку.

 Шаги по устранению проблем с подключением:

1. Проверьте, соответствуют ли настройки устройства и eSIM требованиям из раздела Настройка устройства для использования Qrispy eSIM для мобильных данных.
2. Перепроверьте настройки APN.
3. Включите Режим полета, подождите несколько секунд, затем выключите его, чтобы принудительно переподключиться к сети.
4. Если проблема сохраняется, напишите в службу поддержки [email protected].

В регионах с поддержкой нескольких операторов Qrispy может автоматически переключаться на лучшую сеть. Если после смены сети отсутствует доступ в интернет:

1. Включите Режим полета на несколько секунд, затем отключите его.
2. Если соединение не восстановилось, откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети → Операторы сети.
3. Отключите Автоматический выбор и выберите сеть вручную.
4. Если проблема не решена, свяжитесь с [email protected].

Если проблема сохраняется:

1. Перейдите в Настройки → Общее управление → Сброс → Сбросить настройки мобильной сети.
2. Это сбросит параметры сети без удаления личных данных.

Если при активации Qrispy eSIM появляется ошибка, возможно, eSIM уже установлена.

1. Перейдите в Настройки → Подключения → Менеджер SIM-карт и проверьте, отображается ли Qrispy eSIM.
2. Если eSIM присутствует, она уже загружена, и повторная активация не требуется.
3. Если eSIM отсутствует, обратитесь в [email protected].

 Дополнительные сведения:

• Если вы находитесь в зоне покрытия Qrispy, проверьте правильность настроек.
• Если Qrispy не поддерживается в вашей стране, eSIM активируется при въезде в зону действия сети.

Qrispy позволяет удалить и переустановить eSIM до 5 раз. Если этот лимит превышен, появится сообщение:

"Невозможно активировать eSIM. Повторите попытку или обратитесь к оператору."

Решение:

• Обратитесь в [email protected], чтобы получить новую eSIM.
• Возможно, потребуется создать новую учётную запись Qrispy.

Проверьте список совместимых устройств: Совместимость устройств Qrispy eSIM. Или:

1. Перейдите в Настройки → Подключения → Менеджер SIM-карт.
2. Если опция Добавить eSIM отсутствует, ваше устройство не поддерживает eSIM.

Если появляется ошибка «Нет SIM» или «Ошибка SIM»:

1. Перезагрузите устройство.
2. Перейдите в Настройки → Подключения → Менеджер SIM-карт, убедитесь, что eSIM активирована.
3. Проверьте правильность настроек.
4. Если проблема сохраняется, обратитесь в [email protected].

• Ограничение фонового использования данных:
  • Настройки → Батарея → Ограничение фоновой активности → Перевести неиспользуемые приложения в спящий режим.
• Включение режима экономии данных:
  • Настройки → Подключения → Использование данных → Экономия трафика → Включить сейчас.