ステップ 1 - eSIM の有効化

Qrispy eSIM アプリの「ウォレット」画面で「eSIM を有効化」セクションの「今すぐ有効化」をタップし、次の手順を実行します：

1. 「eSIM を追加」をタップし、「新しい eSIM を有効化」を許可します（「有効化する方法」セクションに表示されます）。
2. 安定したインターネット接続を確保しながら、自動有効化プロセスに従います。有効化は通常 1～2 分で完了します。完了したら、以下のステップ 2 - Qrispy eSIM 用にデバイス設定を構成するに進みます。

ステップ 2 - Qrispy eSIM 用にデバイス設定を構成する

1. 設定 → モバイル通信 → SIM → Qrispy を選択（「個人用」「セカンダリ」「旅行用」または「ビジネス用」と表示される場合があります）。
2. Qrispy 用に「データローミング」をオンにします。
3. 前の画面に戻り、「SIM」の下でローカルのプライマリ SIM を選択し、「データローミング」をオフにします。
4. モバイル通信に戻ります。
5. 自宅の場合、主なデータソースとして「プライマリ」を選択し、設定 → モバイル通信 → モバイルデータで「モバイルデータ切り替えを許可」を有効にして、海外で Qrispy が自動的に接続できるようにします。
6. 海外の場合、主なデータソースとして「Qrispy」を選択します（設定 → モバイル通信 → モバイルデータ）。帰国後はローカルの SIM に切り替えることができます。

重要な注意点：

• モバイルデータを使用するために、機内モードをオフにしてください。
• Qrispy がグローバルに機能するには、データローミングをオンにする必要があります。
• Qrispy は自宅でも使用できます。ただし、自宅ではローカル SIM に切り替えて Qrispy データの使用を避けてください。
• Qrispy のカバレッジがない国にいる場合、対応する国に到着すると eSIM が有効化され、動作を開始します。接続を確保するために、設定がここで提供されている手順に従っていることを確認してください。

1. 設定 → モバイル通信 → SIM → Qrispy を選択（「個人用」「セカンダリ」「旅行用」または「ビジネス用」と表示される場合があります）。
2. Qrispy 用に「データローミング」をオンにします。
3. 前の画面に戻り、「SIM」の下でローカルのプライマリ SIM を選択し、「データローミング」をオフにします。
4. モバイル通信に戻ります。
5. 自宅の場合、主なデータソースとして「プライマリ」を選択し、設定 → モバイル通信 → モバイルデータで「モバイルデータ切り替えを許可」を有効にして、海外で Qrispy が自動的に接続できるようにします。
6. 海外の場合、主なデータソースとして「Qrispy」を選択します（設定 → モバイル通信 → モバイルデータ）。帰国後はローカルの SIM に切り替えることができます。

接続の問題がある場合は、設定 → モバイル通信 → Qrispy → モバイルデータネットワークに移動して APN 設定を確認してください。「globaldata」に設定されていることを確認してください。

重要な注意点：

Qrispy のカバレッジがない国にいる場合、対応する国に到着すると eSIM が有効化され、動作を開始します。接続を確保するために、設定がここで提供されている手順に従っていることを確認してください。

APN 設定を確認するには、設定 → モバイル通信 → Qrispy → モバイルデータネットワークに移動してください。「globaldata」に設定されていることを確認してください。

データ接続の問題を解決するための手順：

1. デバイスと eSIM の設定が「Qrispy eSIM をモバイルデータソースとして使用するためのデバイス設定」セクションの手順と一致していることを確認してください。
2. APN 設定を確認し、正しいことを確認してください。
3. 機内モードを数秒間オンにしてからオフにして、ネットワークに再登録してください。

問題が解決しない場合は、アカウント情報を添えて [email protected] にメールでお問い合わせください。チームが迅速に対応します。

4G-LTE/5G 接続を復元する手順*

1. 設定 → モバイル通信 → Qrispy → モバイルデータネットワークに移動します。
2. 下にスクロールして「設定をリセット」をタップします。これで 4G-LTE/5G 接続が復元されるはずです。

接続が依然として 2G/3G に固定されている場合は、アカウント情報を添えて [email protected] にメールでお問い合わせください。チームが迅速に対応します。

*2G/3G サービスのみを提供している国は、この手順の対象外です。

Qrispy ウォレットに残高がない場合、次のメッセージが表示されます： 「モバイルデータネットワークを有効にできませんでした。PDP 認証エラー。」

ウォレットにクレジットを追加し、接続設定をリセットすると、このエラーメッセージは表示されなくなり、データ接続が再開されます。

一部の国では、Qrispy は複数のモバイルネットワーク事業者をサポートしており、場所に応じて最適なネットワークを自動的に選択します。ただし、まれに、データ接続がない事業者に接続される場合があります。その際の対処方法：

1. 機内モードを数秒間オンにしてからオフにして、ネットワークに再登録してください。
2. データ接続がまだ利用できない場合は、設定 → モバイル通信 → Qrispy → ネットワーク選択に移動し、「自動」をオフにして、以前にデータ接続を提供していた事業者を手動で選択してください。
3. 問題が解決しない場合は、アカウント情報を添えて [email protected] にメールでお問い合わせください。デバイスのネットワーク信号をリセットし、さらにサポートいたします。

上記の手順を試しても接続問題が解決しない場合は、以下を試してください：  設定 → 一般 → iPhone を転送またはリセット → リセット → ネットワーク設定をリセットに移動します。 これにより、Wi-Fi ネットワークおよびモバイルネットワークの設定がリセットされますが、個人データは影響を受けません。

最適な接続のために、キャリア設定を常に最新に保ってください：設定 → 一般 → 情報に移動します。更新がある場合、通知が表示されます。「更新」をタップして進めてください。

eSIM Qrispy を有効化しようとした際に「このコードは無効です/期限切れです」というエラーメッセージが表示された場合、それは eSIM がすでにあなたのデバイスにインストールされていることを意味します。
確認するには：

• 設定 → モバイル通信 → SIMに移動し、Qrispy が表示されているか確認してください。
  • 表示されている場合、eSIM はすでにインストールされています。「Qrispy eSIM をモバイルデータソースとして使用するためのデバイス設定」のセクションに従ってください。
  • 表示されていない場合は、アカウント情報を添えて [email protected] にメールでお問い合わせください。

Qrispy では、eSIM の削除および再インストールは最大 5 回まで可能です。この上限を超えると、以下のエラーメッセージが表示されます： 「eSIM を有効化できませんでした。もう一度試すか、キャリアに問い合わせてください。」

解決するには：

• [email protected] までお問い合わせいただき、新しい eSIM をリクエストしてください。
• 場合によっては、新しい Qrispy アカウントを作成する必要があるかもしれません。

iPhone の eSIM 対応を確認する

eSIM をサポートするには、iPhone が以下のモデルのいずれかである必要があります：

• iPhone 16 Pro Max
• iPhone 16 Pro
• iPhone 16 Plus
• iPhone 16
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Mini
• iPhone 13
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11
• iPhone XS Max
• iPhone XS
• iPhone XR
• iPhone SE (2020 or 2022)

重要な注意点：

中国本土で購入した iPhone は eSIM に対応していません。マカオまたは香港で購入した iPhone も eSIM に対応していません（例外：iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 2020、iPhone XS）。

トルコのデバイスの場合:

- 2020 年 6 月 23 日以降、eSIM はインストール後に有効になります (有効になっていない場合は、通信事業者にお問い合わせください)。

- 以前のセットアップの場合は、次の手順に従います。

1. デバイスをバックアップします。
2. 最新の iOS に更新します。
3. [設定] → [一般] → [転送またはリセット] に移動します。
4. [すべてのコンテンツと設定を消去] を選択します。
5. リセット後にバックアップから復元します。

完了したら、eSIM を設定します。

iPad の eSIM 対応を確認する

iPad が以下のモデルのいずれかである必要があります：

• iPad Pro 11-inch (第 1 世代以降)
• iPad Pro 12.9-inch (第 3 世代以降)
• iPad Air (第 3 世代以降)
• iPad (第 7 世代以降)
• iPad mini (第 5 世代以降)

重要な注意点：

Wi-Fi + Cellular モデルのみが eSIM 機能に対応しています。 

トルコのデバイスの場合:

- 2020 年 6 月 23 日以降、eSIM はインストール後に有効になります (有効になっていない場合は、通信事業者にお問い合わせください)。

- 以前のセットアップの場合は、次の手順に従います。

1. デバイスをバックアップします。
2. 最新の iOS に更新します。
3. [設定] → [一般] → [転送またはリセット] に移動します。
4. [すべてのコンテンツと設定を消去] を選択します。
5. リセット後にバックアップから復元します。

完了したら、eSIM を設定します。

ソフトウェアの互換性

デバイスが eSIM をサポートするには、iOS/iPadOS 12.1 以上が必要です。設定 → 一般 → ソフトウェアアップデートで最新バージョンにアップデートしてください。

SIM 制限の確認

場合によっては、デバイスまたはサービス プロバイダーが eSIM 機能に影響する「SIM 制限」を適用することがあります。これらの制限を確認するには、次の手順に従ってください。

1. [設定] → [一般] → [情報] に移動します。
2. 以下に示すように、「キャリア ロック」または「ネットワーク プロバイダー ロック」の下にラベルの付いた制限を探します。

デバイスに「SIM 制限」が表示されている場合は、eSIM をサポートしていません。詳細については、デバイスの製造元またはサービス プロバイダーにお問い合わせください。

「SIM がありません」や「SIM エラー」のようなエラーメッセージが表示された場合：

1. デバイスを再起動してください。
2. 設定 → モバイル通信で Qrispy eSIM が「オン」になっていることを確認してください。
3. 設定が一致しない場合は、「Qrispy eSIM をモバイルデータソースとして使用するためのデバイス設定」セクションに従ってください。
4. 問題が解決しない場合は、[email protected] にお問い合わせください。

Qrispy を使用する際のバッテリーおよびデータ使用量を最適化するには：

• データが不要なアプリの「バックグラウンド更新」をオフにしてください。
• 設定 → モバイル通信 → Qrispy → データモードで「低データモード」を有効にしてください。