Passaggio 1 - Attivazione della eSIM

Assicurati di avere una connessione Internet stabile prima di procedere. I passaggi possono variare leggermente a seconda del dispositivo Android:

1. Apri Impostazioni → Connessioni.
2. Seleziona Gestione SIM.
3. Scegli Aggiungi eSIM.
4. Seleziona Scansiona codice QR e utilizza la fotocamera per scansionare il codice QR della Qrispy eSIM.
5. Tocca Aggiungi per completare l'installazione della eSIM. Questo connetterà il tuo telefono alla rete Qrispy.
6. Attendi 1–2 minuti per il completamento dell'attivazione. Mantieni lo schermo attivo durante questo processo.
7. Una volta attivata, seleziona Qrispy eSIM dall'elenco delle eSIM disponibili.
8. Puoi personalizzare il nome e l'icona della eSIM. Ti consigliamo di rinominarla Qrispy.

 Passaggio 2 - Configurazione delle Impostazioni del Dispositivo per la tua Qrispy eSIM

Per utilizzare la Qrispy eSIM per i dati mobili:

1. Torna su Gestione SIM, tocca Dati mobili e assicurati che Qrispy sia selezionata.
2. Apri Impostazioni → Connessioni → Reti mobili e abilita Roaming dati.
3. Per interrompere l'uso di Qrispy per i dati mobili, disattiva le due impostazioni sopra indicate.

 Note Importanti:

• Assicurati che la Modalità aereo sia disattivata.
• Il roaming dati deve essere attivato, poiché la Qrispy eSIM funziona a livello globale.
• Se selezioni manualmente la eSIM per i dati, ricordati di tornare alla tua SIM locale quando rientri a casa per evitare utilizzi indesiderati.

1. Vai su Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM e seleziona Qrispy eSIM per Dati mobili.
2. Attiva Roaming dati in Impostazioni → Connessioni → Reti mobili.
3. Controlla le Impostazioni APN in Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Nomi punti di accesso e assicurati che corrispondano a uno dei seguenti:
   • globaldata
   • isp
   • internet
   • plus
   • mobile
   • orange
   • orange.fr

Trova le tue impostazioni APN in Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Nomi punti di accesso e verifica che corrispondano all'elenco sopra indicato.

 Passaggi per Risolvere i Problemi di Connessione:

1. Assicurati che le impostazioni del dispositivo e della eSIM siano configurate correttamente secondo la sezione Configurazione del Dispositivo per Utilizzare la Qrispy eSIM per i Dati Mobili.
2. Controlla le impostazioni APN.
3. Attiva la Modalità aereo, attendi qualche secondo e poi disattivala per forzare la registrazione alla rete.
4. Se i problemi persistono, invia un'email a [email protected].

In alcune aree, Qrispy può passare automaticamente a un altro operatore. Se dopo un cambio rete non hai più accesso ai dati:

1. Attiva la Modalità aereo per alcuni secondi, quindi disattivala.
2. Se la connessione dati non è disponibile, vai su Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Operatori di rete.
3. Disattiva Selezione automatica e scegli manualmente un operatore che ha funzionato in precedenza.
4. Se il problema persiste, contatta [email protected].

Se il problema persiste:

1. Apri Impostazioni → Gestione generale → Ripristina → Ripristina impostazioni di rete.
2. Questo resetterà solo le impostazioni di rete, senza eliminare i dati personali.

Se vedi questo errore, la eSIM potrebbe essere già installata:

1. Vai su Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM e verifica la presenza di Qrispy eSIM.
2. Se la eSIM è presente, significa che è già stata scaricata e non è necessaria una nuova attivazione.
3. Se non è presente, invia un'email a [email protected].

 Ulteriori Note:

• Se ti trovi in un'area con copertura Qrispy, verifica le impostazioni nella sezione Configurazione del Dispositivo per Utilizzare la Qrispy eSIM per i Dati Mobili.
• Se sei in un'area senza copertura, la eSIM si attiverà automaticamente quando raggiungerai un paese supportato.

Qrispy consente un massimo di 5 eliminazioni e reinstallazioni della eSIM. Se superi questo limite, potresti ricevere il messaggio:

"Impossibile attivare la eSIM. Riprova o contatta il tuo operatore."

Soluzione:

• Contatta [email protected] per ottenere una nuova eSIM.
• Potrebbe essere necessario creare un nuovo account Qrispy.

Controlla la compatibilità qui: Compatibilità dispositivi Qrispy eSIM. Oppure:

1. Vai su Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM.
2. Se non vedi Aggiungi eSIM, il tuo dispositivo non supporta le eSIM.

Se visualizzi ‘Nessuna SIM’ o ‘Errore SIM’:

1. Riavvia il dispositivo.
2. Controlla Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM per verificare che la Qrispy eSIM sia attivata.
3. Assicurati che le impostazioni siano corrette.
4. Se il problema persiste, contatta [email protected].

• Limitare l'uso in background:
  • Vai su Impostazioni → Batteria → Limiti di utilizzo in background → Metti le app inutilizzate in standby.
• Attivare il Risparmio Dati:
  • Vai su Impostazioni → Connessioni → Utilizzo dati → Risparmio dati → Attiva ora.