Étape 1 - Activation de l'eSIM

Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable avant de commencer. Les étapes peuvent varier légèrement selon votre appareil Android :

1. Ouvrez Paramètres → Connexions.
2. Sélectionnez Gestionnaire de carte SIM.
3. Choisissez Ajouter une eSIM.
4. Sélectionnez Scanner un code QR et utilisez l'appareil photo pour scanner le code QR de votre Qrispy eSIM.
5. Appuyez sur Ajouter pour finaliser l'installation de l'eSIM. Votre téléphone se connectera au réseau Qrispy.
6. Attendez 1 à 2 minutes jusqu'à la fin de l'activation. Gardez l'écran actif durant ce processus.
7. Une fois activée, sélectionnez Qrispy eSIM dans la liste des eSIM disponibles.
8. Vous pouvez personnaliser le nom et l'icône de l'eSIM. Nous vous recommandons de la renommer Qrispy.

 Étape 2 - Configuration des Paramètres de l’Appareil pour Qrispy eSIM

Pour utiliser Qrispy eSIM pour les données mobiles :

1. Retournez dans Gestionnaire de carte SIM, appuyez sur Données mobiles et assurez-vous que Qrispy est sélectionné.
2. Ouvrez Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles et activez Itinérance des données.
3. Si vous souhaitez arrêter d'utiliser Qrispy pour les données mobiles, désactivez ces paramètres.

 Remarques Importantes :

• Assurez-vous que le mode Avion est désactivé.
• L'itinérance des données doit être activée, car Qrispy eSIM fonctionne globalement.
• Si vous sélectionnez manuellement l'eSIM pour les données, n'oubliez pas de revenir à votre SIM locale lorsque vous rentrez chez vous pour éviter une utilisation involontaire.

1. Accédez à Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM et sélectionnez Qrispy eSIM pour Données mobiles.
2. Activez Itinérance des données dans Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles.
3. Vérifiez les paramètres APN dans Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Noms des points d’accès (APN) et assurez-vous qu'ils correspondent à l’un des suivants :
   • globaldata
   • isp
   • internet
   • plus
   • mobile
   • orange
   • orange.fr

Accédez à Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Noms des points d’accès (APN) et vérifiez qu’ils correspondent à la liste ci-dessus.

 Étapes pour Résoudre les Problèmes de Connexion :

1. Vérifiez que les paramètres de l’appareil et de l'eSIM sont correctement configurés selon la section Configurer Votre Appareil pour Utiliser Qrispy eSIM pour les Données Mobiles.
2. Vérifiez les paramètres APN.
3. Activez le mode Avion, attendez quelques secondes, puis désactivez-le pour forcer l’enregistrement sur le réseau.

Si le problème persiste, contactez [email protected].

Dans les régions où Qrispy prend en charge plusieurs opérateurs, la connexion peut basculer automatiquement vers le meilleur réseau disponible. Si, après un changement de réseau, vous ne pouvez pas accéder aux données :

1. Activez le mode Avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le.
2. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, accédez à Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Opérateurs de réseau.
3. Désactivez Sélection automatique et sélectionnez manuellement un réseau qui fonctionnait précédemment.
4. Si le problème persiste, contactez [email protected].

Si les problèmes persistent :

1. Allez dans Paramètres → Gestion générale → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Cette action ne supprimera pas vos données personnelles, mais rétablira uniquement les paramètres réseau.

Si vous voyez ce message d’erreur, il est possible que l’eSIM soit déjà installée sur votre appareil :

1. Accédez à Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM et vérifiez si Qrispy eSIM apparaît dans la liste.
2. Si l'eSIM est présente, elle est déjà installée et ne nécessite pas de nouvelle activation.
3. Si l'eSIM n'est pas visible, contactez [email protected].

 Remarques Supplémentaires :

• Si vous êtes dans une zone couverte par Qrispy, assurez-vous que vos paramètres sont correctement configurés.
• Si vous êtes dans une zone sans couverture, l’eSIM s’activera automatiquement dès que vous entrerez dans une région couverte.

Qrispy permet un maximum de 5 suppressions et réinstallations de l’eSIM. Si vous dépassez cette limite, vous verrez ce message :

"Impossible d’activer l’eSIM. Réessayez ou contactez votre opérateur."

Solution :

• Contactez [email protected] pour obtenir une nouvelle eSIM.
• Vous pourriez avoir besoin de créer un nouveau compte Qrispy.

Vérifiez la compatibilité des appareils ici : Compatibilité des appareils Qrispy eSIM. Ou :

1. Accédez à Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM.
2. Si l’option Ajouter une eSIM n’apparaît pas, votre appareil ne prend pas en charge l’eSIM.

Si vous voyez un message « Pas de SIM » ou « Échec de la SIM » :

1. Redémarrez votre appareil.
2. Accédez à Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM et assurez-vous que l’eSIM Qrispy est activée.
3. Vérifiez que les paramètres sont corrects.
4. Si le problème persiste, contactez [email protected].

• Limiter l’utilisation en arrière-plan :
  • Allez dans Paramètres → Batterie → Limitations d'utilisation en arrière-plan → Mettre en veille les applications inutilisées.
• Activer l’économie de données :
  • Allez dans Paramètres → Connexions → Utilisation des données → Économie des données → Activer maintenant.