Paso 1 - Activación de eSIM

Asegúrate de tener una conexión a Internet estable antes de continuar. Los pasos pueden variar ligeramente según tu dispositivo Android:

1. Abre Ajustes → Conexiones.
2. Selecciona Administrador de SIM.
3. Pulsa en Añadir eSIM.
4. Selecciona Escanear código QR y usa la cámara para escanear el código QR de Qrispy eSIM.
5. Pulsa Añadir para completar la instalación de la eSIM. Tu teléfono se conectará a la red de Qrispy.
6. Espera 1–2 minutos hasta que se complete la activación. Mantén la pantalla activa durante este proceso.
7. Una vez activada, selecciona Qrispy eSIM en la lista de eSIM disponibles.
8. Puedes personalizar el nombre y el icono de la eSIM. Recomendamos renombrarla como Qrispy.

 Paso 2 - Configuración del Dispositivo para Usar Qrispy eSIM

Para usar Qrispy eSIM para datos móviles:

1. Vuelve a Administrador de SIM, toca Datos móviles y asegúrate de que Qrispy esté seleccionada.
2. Abre Ajustes → Conexiones → Redes móviles y activa Itinerancia de datos.
3. Si deseas dejar de usar Qrispy para datos móviles, deshaz los cambios anteriores.

 Notas Importantes:

• Asegúrate de que el Modo Avión esté desactivado.
• Debe estar activada la itinerancia de datos, ya que Qrispy eSIM funciona globalmente.
• Si seleccionas manualmente la eSIM para datos, no olvides cambiar de nuevo a tu SIM local al regresar a casa para evitar cargos inesperados.

1. Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM y selecciona Qrispy eSIM para Datos móviles.
2. Activa Itinerancia de datos en Ajustes → Conexiones → Redes móviles.
3. Comprueba los ajustes de APN en Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Nombres de punto de acceso (APN) y verifica que coincidan con uno de los siguientes:
   • globaldata
   • isp
   • internet
   • plus
   • mobile
   • orange
   • orange.fr

Accede a Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Nombres de punto de acceso (APN) y asegúrate de que coincidan con la lista anterior.

 Pasos para Solucionar Problemas de Conectividad:

1. Verifica que los ajustes del dispositivo y la eSIM sean los correctos según la sección Configurar el Dispositivo para Usar Qrispy eSIM para Datos Móviles.
2. Revisa los ajustes de APN.
3. Activa el Modo Avión, espera unos segundos y desactívalo para forzar el registro en la red.
4. Si el problema persiste, contacta con [email protected].

En regiones donde Qrispy admite múltiples operadores, la red se selecciona automáticamente. Si, después de un cambio de red, los datos no funcionan:

1. Activa el Modo Avión durante unos segundos y luego desactívalo.
2. Si la conectividad sigue sin funcionar, ve a Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Operadores de red.
3. Desactiva la opción Seleccionar automáticamente y elige manualmente una red que haya funcionado antes.
4. Si el problema persiste, contacta con [email protected].

Si los problemas continúan:

1. Ve a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de red.
2. Esto restablecerá las configuraciones de red sin afectar tus datos personales.

Si aparece este error, la eSIM puede estar ya instalada en tu dispositivo:

1. Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM y verifica si Qrispy eSIM aparece en la lista.
2. Si la eSIM está presente, ya ha sido instalada y no es necesario activarla nuevamente.
3. Si la eSIM no aparece, contacta con [email protected].

 Notas Adicionales:

• Si estás en una región con cobertura de Qrispy, verifica que la configuración sea correcta.
• Si estás en una región sin cobertura, la eSIM se activará automáticamente al llegar a un país con servicio Qrispy.

Qrispy permite un máximo de 5 eliminaciones y reinstalaciones de eSIM. Si superas este límite, verás el mensaje:

"No se puede activar la eSIM. Inténtalo de nuevo o contacta con tu operador."

Solución:

• Contacta con [email protected] para obtener una nueva eSIM.
• Es posible que necesites crear una nueva cuenta Qrispy.

Consulta la compatibilidad de dispositivos aquí: Compatibilidad de dispositivos Qrispy eSIM. O:

1. Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM.
2. Si no ves la opción Añadir eSIM, tu dispositivo no es compatible con eSIM.

Si ves el mensaje «Sin SIM» o «Error de SIM»:

1. Reinicia tu dispositivo.
2. Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM y asegúrate de que la eSIM de Qrispy esté activada.
3. Verifica que los ajustes sean correctos.
4. Si el problema persiste, contacta con [email protected].

• Limitar el uso en segundo plano:
  • Ve a Ajustes → Batería → Límites de uso en segundo plano → Poner en reposo las apps no utilizadas.
• Activar el Ahorro de Datos:
  • Ve a Ajustes → Conexiones → Uso de datos → Ahorro de datos → Activar ahora.