Schritt 1 - eSIM-Aktivierung

Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, bevor Sie fortfahren. Die Schritte können je nach Android-Gerät leicht variieren:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen.
2. Wählen Sie SIM-Manager.
3. Wählen Sie eSIM hinzufügen.
4. Wählen Sie QR-Code scannen und verwenden Sie Ihre Kamera, um den Qrispy eSIM QR-Code zu scannen.
5. Tippen Sie auf Hinzufügen, um die eSIM-Installation abzuschließen. Dies stellt die Verbindung zum Qrispy-Netzwerk her.
6. Warten Sie 1–2 Minuten auf die Aktivierung. Halten Sie den Bildschirm während dieses Vorgangs aktiv.
7. Nach der Aktivierung wählen Sie Qrispy eSIM aus der Liste der eSIMs aus.
8. Sie können den Namen und das Symbol der eSIM anpassen. Wir empfehlen, sie in Qrispy umzubenennen.

Schritt 2 - Geräteeinstellungen für Ihre Qrispy eSIM konfigurieren

Um Qrispy eSIM für mobile Daten zu verwenden:

1. Gehen Sie zurück zum SIM-Manager, tippen Sie auf Mobile Daten, und stellen Sie sicher, dass Qrispy ausgewählt ist.
2. Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke und aktivieren Sie Datenroaming.
3. Wenn Sie Qrispy nicht mehr für mobile Daten verwenden möchten, setzen Sie die vorherigen zwei Einstellungen zurück.

Wichtige Hinweise:

• Stellen Sie sicher, dass Flugmodus deaktiviert ist.
• Datenroaming muss aktiviert sein, da Qrispy eSIM global funktioniert.
• Falls Sie eSIM manuell für mobile Daten auswählen, denken Sie daran, nach der Rückkehr auf Ihre lokale SIM umzuschalten, um ungewollte Nutzung zu vermeiden.

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager und wählen Sie Qrispy eSIM für Mobile Daten.
2. Aktivieren Sie Datenroaming unter Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke.
3. Überprüfen Sie die APN-Einstellungen unter Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Zugangspunkte und stellen Sie sicher, dass sie einem der folgenden entsprechen:
   • globaldata
   • isp
   • internet
   • plus
   • mobile
   • orange
   • orange.fr

Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Zugangspunkte und überprüfen Sie, ob Ihre APN-Einstellungen mit der obigen Liste übereinstimmen.

Schritte zur Behebung von Verbindungsproblemen:

1. Überprüfen Sie, ob Ihre Geräte- und eSIM-Einstellungen mit den Anweisungen im Abschnitt Einrichtung Ihres Geräts zur Nutzung von Qrispy eSIM für mobile Daten übereinstimmen.
2. Überprüfen Sie die APN-Einstellungen.
3. Aktivieren Sie den Flugmodus, warten Sie einige Sekunden und deaktivieren Sie ihn erneut, um die Netzwerkregistrierung zu erzwingen.
4. Falls Probleme weiterhin bestehen, senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Falls Qrispy mehrere Netzbetreiber unterstützt, kann ein automatischer Wechsel gelegentlich zu einer Verbindung ohne Datenzugriff führen. Falls dies passiert:

1. Aktivieren Sie Flugmodus für einige Sekunden und deaktivieren Sie ihn dann wieder.
2. Falls keine Verbindung besteht, navigieren Sie zu Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Netzbetreiber.
3. Deaktivieren Sie Automatisch auswählen und wählen Sie ein funktionierendes Netzwerk manuell aus.
4. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie [email protected].

Falls das Problem weiterhin besteht:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Mobile Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Dies setzt nur die Netzwerkeinstellungen zurück, persönliche Daten bleiben unberührt.

Falls dieser Fehler auftritt, könnte die eSIM bereits installiert sein:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager und suchen Sie nach Qrispy eSIM.
2. Falls die eSIM vorhanden ist, wurde sie bereits heruntergeladen und muss nicht erneut aktiviert werden.
3. Falls sie nicht aufgeführt ist, senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Zusätzliche Hinweise:

• Falls Sie sich in einem Qrispy-Netz befinden, stellen Sie sicher, dass Ihre Einstellungen korrekt konfiguriert sind.
• Falls Sie sich außerhalb eines unterstützten Landes befinden, wird die eSIM automatisch aktiviert, sobald Sie ein unterstütztes Land erreichen.

Qrispy erlaubt maximal 5 eSIM-Löschungen und Neuinstallationen. Falls dieses Limit überschritten wird, erhalten Sie die Fehlermeldung:

"eSIM kann nicht aktiviert werden. Versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie Ihren Anbieter."

Lösung:

• Kontaktieren Sie [email protected], um eine neue eSIM zu erhalten.
• Möglicherweise müssen Sie ein neues Qrispy-Konto erstellen.

Überprüfen Sie die Kompatibilität unter: Qrispy eSIM-Gerätekompatibilität. Alternativ:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager.
2. Falls eSIM hinzufügen nicht angezeigt wird, unterstützt Ihr Gerät eSIMs nicht.

Falls Sie die Meldung ‘Keine SIM’ oder ‘SIM-Fehler’ sehen:

1. Starten Sie Ihr Gerät neu.
2. Überprüfen Sie Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager, um sicherzustellen, dass Qrispy eSIM aktiviert ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Einstellungen korrekt sind.
4. Falls Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie [email protected].

• Hintergrundnutzung einschränken:
  • Gehen Sie zu Einstellungen → Akku → Hintergrundnutzung begrenzen → Unbenutzte Apps in den Ruhezustand versetzen.
• Datensparmodus aktivieren:
  • Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → Datennutzung → Datensparmodus → Jetzt aktivieren.